Všeobecné USTANOVENIA

Predávajúci

Predávajúcim a prevádzkovateľom internetového obchodu je:

• Obchodné meno: Anatomic s.r.o.
• Sídlo / miesto podnikania: Na Stráni, Žilinská Lehota 122, 010 01 Žilina, Slovenská republika
• IČO: 50457161
• DIČ: 2120333688
• IČ DPH: SK2120333688
• Zápis v registri: OR OS Žilina, odd. Sro, vložka č. 6621/L
• E-mail: anatomic@anatomic.sk
• Telefónne číslo: 0948308898
• Webové sídlo / internetový obchod: web: www.anatomic.sk/ www.shop.anatomic.sk

Adresa, na ktorej môže spotrebiteľ uplatniť práva zo zodpovednosti za vady produktu, odstúpenie od zmluvy, žiadosť o nápravu, sťažnosť alebo iný podnet: Na Stráni, Žilinská Lehota 122, 010 01 Žilina, Slovenská republika.

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej tiež len „OP“) platia pre nákup v internetovom obchode predávajúceho prevádzkovanom na internetovej adrese www.shop.anatomic.sk  (ďalej tiež len „internetový obchod“ alebo „e-shop“), pričom bližšie vymedzujú a spresňujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho, ktorým môže byť aj spotrebiteľ, vznikajúce z kúpnej zmluvy na diaľku, pri dodávke objednaného tovaru, reklamáciách a sťažnostiach, prípadne v súvislosti s nimi. V prípade, že niektoré otázky nie sú v OP upravené, spravujú sa príslušnými ustanoveniami právnych predpisov.

Všetky zmluvné vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak je kupujúcim spotrebiteľ, riadia sa vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami zákonom č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník, zákonom č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa. Ak nie je kupujúcim spotrebiteľ, riadia sa vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami zákonom č. 513/1991 Zb., Obchodný zákonník. Všetky citované právne predpisy sa rozumejú v najnovšom znení.

Neoddeliteľnou súčasťou týchto OP je Reklamačný poriadok.

Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.

Podnikateľom je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania, najmä osoba, ktorá pri objednávke uvedie obchodné meno, IČO, DIČ, IČ DPH alebo iné podnikateľské identifikačné údaje.

Ustanovenia týchto obchodných podmienok určené výlučne spotrebiteľovi sa nevzťahujú na kupujúceho, ktorý nie je spotrebiteľom.

Tovar

Predávajúci ponúka najmä lezecké chyty, drevené lezecké štruktúry, laminátové štruktúry, termoplastové štruktúry a súvisiace produkty.

Kupujúci si objednáva tovar z internetového obchodu na základe ponuky uvedenej na webovom sídle https://shop.anatomic.sk, a to prostredníctvom elektronického objednávkového formulára. Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je riadne vyplnenie všetkých povinných polí objednávkového formulára.

Kupujúci je pred odoslaním objednávky povinný skontrolovať najmä druh tovaru, množstvo, zvolený variant, rozmery, materiál, farbu, technické požiadavky, spôsob dodania, spôsob platby, celkovú cenu a fakturačné a doručovacie údaje.

Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom internetového obchodu vyplnením a odoslaním elektronického objednávkového formulára.

Pred odoslaním objednávky je kupujúcemu umožnené skontrolovať a opraviť údaje uvedené v objednávke, najmä druh a množstvo tovaru, zvolené parametre tovaru, cenu, spôsob platby, spôsob dodania, doručovaciu adresu a fakturačné údaje.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa pred jej odoslaním oboznámil s týmito OP, reklamačným poriadkom, poučením o práve spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy a so zásadami spracúvania osobných údajov.

Tlačidlo alebo obdobná funkcia slúžiaca na odoslanie objednávky spotrebiteľom je označená slovným spojením „objednávka s povinnosťou platby“ alebo inou jednoznačnou formuláciou, ktorá vyjadruje, že odoslanie objednávky zahŕňa povinnosť zaplatiť cenu.

Odoslaná objednávka je návrhom kupujúceho na uzavretie kúpnej zmluvy.

Predávajúci bezodkladne po doručení objednávky zašle kupujúcemu na e-mail uvedený v objednávke potvrdenie o doručení objednávky. Toto potvrdenie slúži na informovanie kupujúceho o tom, že objednávka bola predávajúcemu doručená.

Kúpna zmluva je uzavretá okamihom, keď predávajúci doručí kupujúcemu potvrdenie objednávky, ktorým objednávku záväzne prijme alebo odoslaním tovaru. Potvrdenie objednávky môže byť obsiahnuté aj v oznámení o prijatí objednávky, ak z jeho obsahu jednoznačne vyplýva, že predávajúci objednávku prijíma.

Predávajúci môže objednávku odmietnuť najmä v prípade nedostupnosti tovaru, zjavnej chyby v cene, nemožnosti výroby, neštandardnej objednávky alebo neposkytnutia potrebnej súčinnosti kupujúcim. Ak už kupujúci uhradil cenu alebo jej časť a zmluva nevznikne, predávajúci prijatú platbu bez zbytočného odkladu vráti.

Predávajúci doručí spotrebiteľovi potvrdenie o uzavretí zmluvy na diaľku na trvanlivom médiu, najmä e-mailom, najneskôr pri dodaní tovaru. Potvrdenie obsahuje údaje o uzavretej zmluve a informácie podľa právnych predpisov, ak neboli spotrebiteľovi poskytnuté už pred uzavretím zmluvy.

Ceny a platobné podmienky

Ceny zobrazované spotrebiteľom sú uvedené vrátane DPH. Ku kúpnej cene budú pripočítané súvisiace náklady podľa zvoleného spôsobu dodania tovaru a spôsobu zaplatenia kúpnej ceny (náklady súvisiace s dodaním tovaru kupujúcemu na ním udanú adresu najmä prepravné a náklady súvisiace so zaplatením (=zvoleným spôsobom platby) tovaru kupujúcim), ktoré je kupujúci povinný zaplatiť spolu s kúpnou cenou.

Registrovaným obchodným partnerom alebo kupujúcim s individuálnymi cenovými podmienkami môžu byť po prihlásení zobrazované ceny bez DPH, zľavnené ceny alebo individuálne dohodnuté ceny.

Pre kupujúceho je záväzná cena uvedená v objednávke v okamihu jej odoslania, ak predávajúci objednávku potvrdí.

Kupujúci môže za objednávku zaplatiť spôsobmi uvedenými v internetovom obchode, najmä:

• bankovým prevodom,

• dobierkou pri dodaní tovaru v rámci Slovenskej republiky,

• platobnou kartou

Odovzdanie tovaru kupujúcemu je možné až po (alebo súčasne s) úplnom zaplatení kúpnej ceny, pokiaľ nebolo medzi zmluvnými stranami dohodnuté inak.

Kupujúcemu bude na kúpnu cenu vystavená predávajúcim faktúra, ktorá mu bude zaslaná v každom prípade e-mailom a slúži zároveň ako daňový doklad.

Tovar zostáva vo vlastníctve predávajúceho až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.

Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien. Zmena ceny nemá vplyv na už potvrdené objednávky Ak je pri tovare uvedená akciová cena alebo zníženie ceny, platí do dátumu uvedeného pri produkte, do vypredania zásob alebo do skončenia akcie. Pri oznámení zníženia ceny predávajúci uvedie aj predchádzajúcu cenu v súlade s platnými právnymi predpismi.

Dodacie podmienky

Dodacia lehota je uvedená pri konkrétnom produkte alebo v rekapitulácii objednávky pred jej odoslaním.

Dodacia lehota sa počíta odo dňa potvrdenia objednávky alebo odo dňa pripísania platby, ak je dohodnutá platba vopred.

Dodacie lehoty pre spotrebiteľa sú uvedené v časti „Osobitné ustanovenia pre spotrebiteľa“

Dodacie lehoty pre B2B, podnikateľa sú uvedené pre spotrebiteľa v časti „Osobitné ustanovenia pre kupujúceho podnikateľa“

Tovar je doručovaný prostredníctvom kuriérskych spoločností, logistických operátorov a prepravcov, alebo iným dohodnutým spôsobom v závislosti od veľkosti, hmotnosti a povahy zásielky.

Dostupné spôsoby dopravy, cena dopravy a predpokladaná dodacia lehota sú spotrebiteľovi zobrazené pred odoslaním objednávky. Predávajúci je oprávnený zvoliť konkrétneho dopravcu podľa povahy, rozmerov, hmotnosti a miesta doručenia tovaru, pokiaľ spotrebiteľovi nevzniknú dodatočné náklady a nedôjde k zhoršeniu dohodnutých dodacích podmienok.

Ak predávajúci nemôže dodať tovar v dohodnutej lehote, bezodkladne o tom informuje kupujúceho a navrhne nový termín dodania alebo náhradné riešenie. Spotrebiteľ nie je povinný s novým termínom alebo náhradným plnením súhlasiť.

Ak sa zmluvné strany nedohodnú na novom termíne dodania alebo náhradnom plnení a predávajúci tovar nedodá, predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby prijaté na základe zmluvy bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď bolo zrejmé, že tovar nebude dodaný.

Predávajúci nezodpovedá za omeškanie dodania spôsobené nesprávne uvedenou doručovacou adresou alebo neposkytnutím potrebnej súčinnosti kupujúcim. Tým nie sú dotknuté zákonné práva spotrebiteľa.

Pri prevzatí zásielky odporúčame kupujúcemu skontrolovať stav obalu a zásielky. Ak je zásielka viditeľne poškodená alebo neúplná, odporúčame túto skutočnosť bezodkladne oznámiť predávajúcemu a podľa možnosti priložiť fotografie poškodenia, obalu a prepravného štítku. Nesplnenie tohto odporúčania nemá vplyv na zákonné práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady.

Montáž

Predávajúci nezabezpečuje montáž, inštaláciu ani odborné uchytenie tovaru, ak sa zmluvné strany výslovne písomne nedohodnú inak.

Kupujúci berie na vedomie, že lezecké chyty, drevené lezecké štruktúry, laminátové štruktúry, termoplastové štruktúry a súvisiace produkty sú určené na montáž a používanie výlučne spôsobom uvedeným v dokumentoch predávajúceho zverejnených na webovom sídle predávajúceho, najmä v dokumente „Návod na použitie“ a v dokumente „Inštalácia lezeckých chytov“, prípadne v ďalších technických, montážnych alebo bezpečnostných pokynoch predávajúceho alebo výrobcu.

Kupujúci je povinný sa pred montážou, inštaláciou, uchytením alebo používaním tovaru oboznámiť s dokumentmi „Návod na použitie“ a „Inštalácia lezeckých chytov“, ktoré sú dostupné na webovom sídle predávajúceho: https://shop.anatomic.sk/. Kupujúci je povinný postupovať v súlade s týmito dokumentmi a zabezpečiť, aby s nimi bola oboznámená aj osoba, ktorá montáž, inštaláciu alebo uchytenie tovaru vykonáva.

Ak montáž, inštaláciu alebo uchytenie tovaru nevykonáva predávajúci ani osoba poverená predávajúcim, zodpovedá za správnosť montáže, vhodnosť podkladu, výber a použitie montážneho materiálu, technické riešenie uchytenia, dodržanie montážnych postupov a dodržanie bezpečnostných pravidiel kupujúci alebo osoba, ktorá montáž vykonala.

Predávajúci nezodpovedá za vady, poškodenie tovaru, poškodenie podkladu, škodu na majetku, ujmu na zdraví ani inú ujmu, ktoré vzniknú v dôsledku nesprávnej, neodbornej alebo nevhodnej montáže, použitia nevhodného montážneho materiálu, montáže do nevhodného alebo nedostatočne nosného podkladu, nedodržania dokumentov „Návod na použitie“ alebo „Inštalácia lezeckých chytov“, nedodržania ďalších technických alebo bezpečnostných pokynov, použitia tovaru v rozpore s jeho určením, nadmerného zaťaženia, neodbornej úpravy alebo zásahu do tovaru zo strany kupujúceho alebo tretej osoby.

Kupujúci berie na vedomie, že pri lezeckých chytoch a štruktúrach je správna montáž, vhodný podklad, správny montážny materiál a pravidelná kontrola uchytenia nevyhnutnou podmienkou bezpečného používania tovaru.

Týmto ustanovením nie je dotknutá zákonná zodpovednosť predávajúceho za vady tovaru, zodpovednosť za nesprávny, neúplný alebo zavádzajúci návod poskytnutý predávajúcim, ani zodpovednosť predávajúceho za montáž alebo inštaláciu, ak bola súčasťou zmluvy a bola vykonaná predávajúcim alebo na jeho zodpovednosť.

Reklamácie

Reklamačný poriadok Kupujúceho je v dokumente s názvom „Reklamačný poriadok“, ktorý je dostupný na webovom sídle (tu) predávajúceho. Uzatvorením kúpnej zmluvy kupujúci výslovne potvrdzuje, že sa s týmto reklamačným poriadkom pred uzatvorením kúpnej zmluvy podrobne oboznámil.

V tomto reklamačnom poriadku sú rovnako detailne upravené nároky kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom.

Ustanovenia reklamačného poriadku ani týchto OP neobmedzujú práva spotrebiteľa, ktoré mu patria podľa Občianskeho zákonníka a právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa.

Osobitné ustanovenia pre spotrebiteľa

Dodacie lehoty

Odstúpenie spotrebiteľa od zmluvy

Tento článok sa vzťahuje výlučne na kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom.

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní.

Lehota na odstúpenie od zmluvy plynie:

• a) odo dňa prevzatia tovaru spotrebiteľom alebo ním určenou osobou,
• b) odo dňa prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný, ak sa tovary objednané v jednej objednávke dodávajú oddelene,
• c) odo dňa prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu, ak sa dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov.

Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie.

Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy akýmkoľvek jednoznačným vyhlásením adresovaným predávajúcemu, najmä:

• a) e-mailom na adresu: anatomic@anatomic.sk
  b) písomne na adresu: Na Stráni, Žilinská Lehota 122
  c) použitím vzorového formulára na odstúpenie od zmluvy, ktorý tvorí prílohu č. 1 týchto OP,
  d) použitím osobitnej online funkcie (https://shop.anatomic.sk/odstupenie-od-zmluvy/) na odstúpenie od zmluvy dostupnej v online rozhraní predávajúceho pod označením „Odstúpenie od zmluvy“ alebo obdobnou jednoznačnou formuláciou.

Online funkcia na odstúpenie od zmluvy je spotrebiteľovi zreteľne zobrazená, ľahko dostupná a nepretržite dostupná počas plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy. Online funkcia umožňuje spotrebiteľovi uviesť alebo potvrdiť meno a priezvisko, identifikačné údaje zmluvy, ktorej sa odstúpenie týka, a e-mailovú adresu alebo iný údaj online komunikácie, na ktorý mu predávajúci zašle potvrdenie o doručení odstúpenia.

Po vyplnení údajov spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení aktivovaním funkcie označenej „potvrdiť odstúpenie od zmluvy“ alebo obdobnou jednoznačnou formuláciou.

Ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy použitím online funkcie, predávajúci mu bezodkladne poskytne potvrdenie o doručení oznámenia o odstúpení od zmluvy na trvanlivom médiu. Potvrdenie obsahuje oznámenie o odstúpení od zmluvy a dátum a čas jeho odoslania.

Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak spotrebiteľ najneskôr v posledný deň lehoty odošle oznámenie o odstúpení od zmluvy predávajúcemu.

Spotrebiteľ je povinný zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu alebo osobe určenej predávajúcim najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.

Pri odstúpení od zmluvy znáša spotrebiteľ priame náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu.

Ak tovar vzhľadom na svoje rozmery, hmotnosť alebo povahu nemožno vrátiť bežnou poštovou alebo kuriérskou službou, spotrebiteľ môže kontaktovať predávajúceho a požiadať o zabezpečenie jeho vyzdvihnutia.

Predpokladané náklady na vyzdvihnutie sú uvedené v nasledujúcej tabuľke

Ak vyzdvihnutie zabezpečí predávajúci, spotrebiteľovi možno účtovať len skutočný priamy náklad na dopravu, najviac do výšky odhadu oznámeného v týchto OP. Cena nezahŕňa administratívny, manipulačný, skladový ani sankčný poplatok.

Spotrebiteľ môže vrátenie tovaru zabezpečiť aj prostredníctvom iného vhodného dopravcu na vlastné náklady, pokiaľ zvolený spôsob dopravy zodpovedá povahe tovaru.

Predávajúci nie je povinný vrátiť platby pred tým, ako mu je tovar doručený späť alebo kým spotrebiteľ nepreukáže odoslanie tovaru späť predávajúcemu, podľa toho, čo nastane skôr. To neplatí, ak predávajúci navrhne, že tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním určenej osoby.

Platby budú spotrebiteľovi vrátené rovnakým spôsobom, aký použil pri platbe, ak sa predávajúci a spotrebiteľ nedohodnú inak a spotrebiteľovi tým nevzniknú žiadne ďalšie poplatky.

Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.

Výnimky z práva spotrebiteľa na odstúpenie

Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je dodanie tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na mieru.

Za tovar vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovar vyrobený na mieru sa považuje najmä tovar, pri ktorom spotrebiteľ individuálne určil rozmery, tvar, materiál, farbu, technické riešenie, personalizáciu, osobitnú kombináciu parametrov alebo inú špecifikáciu, na základe ktorej je tovar vyrobený alebo upravený osobitne pre konkrétneho spotrebiteľa.

Za tovar vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovar vyrobený na mieru sa nepovažuje tovar, pri ktorom si spotrebiteľ zvolí iba bežný variant ponúkaný predávajúcim v internetovom obchode, ak nejde o individuálnu výrobu alebo individuálnu úpravu pre konkrétneho spotrebiteľa.

Ak sa na konkrétny tovar vzťahuje výnimka z práva na odstúpenie od zmluvy, predávajúci o tom spotrebiteľa informuje pred odoslaním objednávky.

Zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá spotrebiteľovi za vady tovaru podľa Občianskeho zákonníka a právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa.

Tovar má vadu najmä vtedy, ak nie je v súlade s dohodnutými požiadavkami, všeobecnými požiadavkami alebo s vlastnosťami, ktoré môže spotrebiteľ dôvodne očakávať s ohľadom na povahu tovaru a verejné vyhlásenia predávajúceho alebo výrobcu.

Ak sa vada prejaví do dvoch rokov od dodania tovaru, predpokladá sa, že ide o vadu, ktorú mal tovar už v čase dodania, ak sa nepreukáže opak alebo ak to nie je nezlučiteľné s povahou tovaru alebo vady.

Spotrebiteľ môže vytknúť vadu najmä:

• a) e-mailom na adrese: anatomic@anatomic.sk
• b) poštou na adrese: Na Stráni, Žilinská Lehota 122
• d) iným prostriedkom diaľkovej komunikácie, ktorý predávajúci určil na tento účel.

Pri vytknutí vady, spotrebiteľovi odporúčame uviesť meno a priezvisko, číslo objednávky alebo dokladu o kúpe, popis vady, dátum zistenia vady a kontaktné údaje. Ak je to vzhľadom na povahu vady možné, odporúčame priložiť aj fotografiu vady. Neposkytnutie fotografie alebo kópie dokladu o kúpe nebráni spotrebiteľovi vo vytknutí vady, ak vie kúpu preukázať iným spôsobom alebo ak ju vie predávajúci identifikovať.

Predávajúci poskytne spotrebiteľovi písomné potvrdenie o vytknutí vady bezodkladne po jej vytknutí. Ak spotrebiteľ vytkne vadu prostredníctvom prostriedku diaľkovej komunikácie, predávajúci poskytne potvrdenie o vytknutí vady na trvanlivom médiu.

Spotrebiteľ má pri vade tovaru právo najmä na odstránenie vady opravou alebo výmenou tovaru, primeranú zľavu z ceny alebo odstúpenie od zmluvy, ak sú splnené podmienky ustanovené Občianskym zákonníkom.

Predávajúci vybaví vytknutú vadu v primeranej lehote. Ak predávajúci odmietne zodpovednosť za vadu, písomne oznámi spotrebiteľovi dôvody odmietnutia.

Týmto článkom nie sú dotknuté práva spotrebiteľa podľa Občianskeho zákonníka a zákona o ochrane spotrebiteľa.

Predávajúci je povinný o vybavení reklamácie vydať písomný doklad najneskôr do 30 dní od dátumu uplatnenia reklamácie.

Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho vytknutie vady, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.

Spotrebiteľ môže žiadosť o nápravu zaslať e-mailom na adresu: anatomic@anatomic.sk alebo poštou na adresu: Na Stráni, Žilinská Lehota 122.

Ak predávajúci odpovie na žiadosť spotrebiteľa zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

Príslušným subjektom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov je najmä Slovenská obchodná inšpekcia alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky.

Zoznam subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov je dostupný na webovom sídle Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky.

Spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu v listinnej podobe, elektronickej podobe alebo ústne do zápisnice u príslušného subjektu alternatívneho riešenia sporov.

Osobitné ustanovenia pre kupujúceho podnikateľa

Ustanovenia tejto časti sa vzťahujú výlučne na kupujúceho, ktorý pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania. Tieto ustanovenia sa nevzťahujú na spotrebiteľa.

Ak kupujúci pri uzatváraní zmluvy koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania, najmä ak pri objednávke uvedie IČO, považuje sa za kupujúceho podnikateľa.

Na kupujúceho podnikateľa sa nevzťahujú ustanovenia týchto obchodných podmienok určené výlučne spotrebiteľovi, najmä ustanovenia o práve spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní, ustanovenia o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a ustanovenia o spotrebiteľskej zodpovednosti za vady.

Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim podnikateľom sa spravujú najmä Obchodným zákonníkom, ak z povahy vzťahu alebo kogentných právnych predpisov nevyplýva inak.

Registrácia a B2B účty

Kupujúci môže požiadať o registráciu B2B účtu prostredníctvom internetového obchodu.

Predávajúci poskytuje dva typy B2B registrácie:

B2B Európa

• registrácia v internetovom obchode,

• klub, organizácia alebo lezecké centrum so sídlom v členskom štáte Európskej únie,

• staviteľ lezeckých stien,

• platné IČ DPH registrované v Európskej únii (v Českej republike DIČ).

B2B Svet

• registrácia v internetovom obchode,

• klub, organizácia alebo lezecké centrum so sídlom mimo Európskej únie,

• staviteľ lezeckých stien,

• platné IČ DPH alebo IČO.

Predávajúci si vyhradzuje právo schváliť alebo zamietnuť registráciu B2B účtu podľa vlastného uváženia.

Predávajúci je oprávnený kedykoľvek vyžiadať od kupujúceho doklady preukazujúce splnenie podmienok B2B registrácie.

Ak sa dodatočne zistí, že registrovaný zákazník nespĺňa podmienky pre zaradenie do príslušnej B2B kategórie, najmä ak nie je klubom, organizáciou alebo lezeckým centrom, alebo nie je staviteľom lezeckých stien, prípadne neposkytol vyžiadané doklady preukazujúceho splnenie podmienok B2B registrácie alebo prestal spĺňať požadované identifikačné údaje, predávajúci je oprávnený B2B registráciu zrušiť, zmeniť jej kategóriu alebo odobrať pridelené zľavy bez predchádzajúceho upozornenia.

Individuálne podmienky pre podnikateľa

Pri kupujúcom podnikateľovi môže predávajúci individuálne dohodnúť najmä cenu, zľavu, splatnosť, zálohu, termín dodania, spôsob dopravy, technickú špecifikáciu výrobku, montážne alebo projektové požiadavky a ďalšie obchodné podmienky.

V prípade rozporu medzi týmito obchodnými podmienkami a individuálnou písomnou dohodou má prednosť individuálna dohoda.

Za písomnú dohodu sa na účely týchto obchodných podmienok považuje aj dohoda uskutočnená prostredníctvom e-mailovej komunikácie.

Dodacia lehota – B2B, podnikateľ

Dodacie lehoty uvedené v týchto obchodných podmienkach (B2B, podnikateľ) sú len predpokladané/orientačné, pokiaľ predávajúci v potvrdení objednávky alebo v individuálnej cenovej ponuke výslovne neurčí záväzný termín dodania.

Pri menších objednávkach lezeckých chytov sú produkty spravidla expedované v priebehu niekoľkých pracovných dní od potvrdenia objednávky, prípadne od splnenia podmienok potrebných na začatie plnenia, najmä od úhrady zálohovej platby, ak bola dohodnutá.

Pri drevených lezeckých štruktúrach, laminátových štruktúrach, termoplastových štruktúrach alebo pri objednávkach do hodnoty 5 000 € bez DPH môže byť predpokladaná dodacia lehota 2 až 8 týždňov.

Pri rozsiahlejších objednávkach alebo väčších objemoch objednávok môže byť dodacia lehota dlhšia. Predávajúci oznámi kupujúcemu predpokladaný termín dodania po prijatí objednávky; záväzným termínom dodania je termín uvedený v potvrdení objednávky alebo v inej písomnej dohode strán.

Pri väčších objednávkach alebo individuálnych projektoch bude kupujúci o konkrétnej alebo najneskoršej predpokladanej dodacej lehote informovaný pred uzavretím zmluvy. Ak dodacia lehota nebola pri takomto tovare uvedená priamo v internetovom obchode, kúpna zmluva vznikne až po potvrdení dodacej lehoty kupujúcim alebo po potvrdení objednávky predávajúcim, z ktorého bude dodacia lehota zrejmá.

Odstúpenie podnikateľa od zmluvy

Odstúpenie kupujúceho podnikateľa od zmluvy je možné len v prípadoch ustanovených právnymi predpismi, týmito obchodnými podmienkami alebo na základe osobitnej dohody s predávajúcim.

Prevzatie tovaru a kontrola pri podnikateľovi

Kupujúci podnikateľ je povinný skontrolovať tovar bez zbytočného odkladu po jeho prevzatí.

Kupujúci podnikateľ je povinný skontrolovať najmä množstvo, druh, zjavné vady, poškodenie obalu a zjavné poškodenie tovaru.

Zjavné vady, poškodenie zásielky alebo neúplnosť dodávky je kupujúci podnikateľ povinný oznámiť predávajúcemu bez zbytočného odkladu po ich zistení.

Ak kupujúci podnikateľ neoznámi zjavné vady alebo neúplnosť dodávky bez zbytočného odkladu, môže tým stratiť práva z vád, ktoré mohli byť zistené pri včasnej kontrole tovaru.

Vady tovaru

Kupujúci – podnikateľ je povinný oznámiť vady tovaru predávajúcemu bez zbytočného odkladu po tom, čo ich zistil alebo pri vynaložení odbornej starostlivosti zistiť mohol.

Oznámenie vady musí obsahovať najmä:

• identifikáciu kupujúceho,
• číslo objednávky alebo faktúry,
• popis vady,
• rozsah vady,
• dátum zistenia vady,
• fotodokumentáciu, ak je to možné,
• požadovaný spôsob riešenia.

Predávajúci nezodpovedá za vady spôsobené najmä:

• nesprávnym používaním tovaru,
• nevhodnou montážou vykonanou kupujúcim alebo treťou osobou,
• nedodržaním technických, montážnych alebo bezpečnostných pokynov, nesprávnym používaním alebo nesprávnou montážou, resp. v dôsledku nedodržania „Návodu na použitie“ alebo dokumentu „Inštalácia lezeckých chytov“,
• bežným opotrebením,
• mechanickým poškodením po prevzatí tovaru,
• používaním tovaru v nevhodných podmienkach,
• neodborným zásahom do tovaru,
• použitím tovaru na iný účel, než na ktorý je určený.

Kupujúci je povinný skontrolovať dodaný tovar pri jeho prevzatí a reklamovať ihneď zjavné vady. Neskoršie reklamácie tohto typu nebude môcť predávajúci akceptovať.

Za zjavné vady sú považované vady zistiteľné pri preberaní tovaru, a to najmä:

•  množstevný a sortimentný rozdiel
• znehodnotenie tovaru (zdeformovaný obal, poškodený obal a pod.)

Za vadu, za ktorú zodpovedá predávajúci a ktorú možno úspešne reklamovať sa nepovažuje:

• • vady vznikli v doba zodpovednosti predávajúceho za vady v dôsledku opotrebenia tovaru spôsobeného bežným používaním (napr. v dôsledku prirodzených zmien materiálov z ktorých je tovar vyrobený);

  • tovar sa reklamuje po uplynutí doby zodpovednosti predávajúceho za vady, alebo inej lehoty, v rámci ktorej si má tovar uchovať svoje špecifické vlastnosti alebo po uplynutí doby životnosti (pokiaľ z povahy predanej veci vyplýva, že jej životnosť je kratšia než doba zodpovednosti predávajúceho za vady a keď pri obvyklom užívaní takej veci dôjde k jej celkovému opotrebovaniu ešte pred uplynutím doba zodpovednosti predávajúceho za vady);
  • vady vzniknuté po prechode nebezpečenstva škody na veci bez zavinenia predávajúceho, za chyby vzniknuté mechanickým poškodením, bežným opotrebovaním alebo v dôsledku nesprávneho zaobchádzania, skladovania, používania, ako aj za chyby spôsobené kupujúcim alebo treťou osobou;
• pri spotrebnom tovare so stanovenou lehotou použitia podľa zvláštnych právnych predpisov, pokiaľ je takáto reklamácia uplatňovaná po uplynutí tejto lehoty,
• pri živelných katastrofách;
  • nepotrebnosť tovaru;
  • dodatočná nespokojnosť s cenou;
  • spotrebiteľ spôsobil vadu tovaru sám alebo ju spôsobili osoby, ktorým umožnil tovar používať;
  • spotrebiteľ pred prevzatím tovaru o vade tovaru vedel, resp. bol na vadu výslovne a jasne upozornený a pre vadu bola poskytnutá zľava z ceny tovaru;

Prechod nebezpečenstva škody pri podnikateľovi

Pri kupujúcom podnikateľovi prechádza nebezpečenstvo škody na tovare na kupujúceho okamihom odovzdania tovaru prvému prepravcovi, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak.

Ak si kupujúci podnikateľ zabezpečuje dopravu sám, nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho okamihom odovzdania tovaru kupujúcemu alebo ním určenej osobe.

Týmto ustanovením nie sú dotknuté kogentné ustanovenia právnych predpisov.

Omeškanie podnikateľa s platbou

Ak je kupujúci podnikateľ v omeškaní s úhradou kúpnej ceny, zálohy alebo inej splatnej platby, predávajúci je oprávnený pozastaviť plnenie ďalších objednávok alebo dodanie ďalšieho tovaru až do úplnej úhrady dlžnej sumy.

Predávajúci je pri omeškaní kupujúceho podnikateľa oprávnený požadovať zákonný úrok z omeškania a náhradu nákladov spojených s uplatnením pohľadávky.

Obmedzenie zodpovednosti pri podnikateľovi

Pri kupujúcom podnikateľovi predávajúci nezodpovedá za nepriamu škodu, následnú škodu, ušlý zisk, stratu zákaziek, prerušenie prevádzky alebo iné hospodárske následky, pokiaľ to pripúšťajú platné právne predpisy.

Celková náhrada škody voči kupujúcemu podnikateľovi je obmedzená do výšky ceny tovaru, v súvislosti s ktorým škoda vznikla, pokiaľ takéto obmedzenie pripúšťajú platné právne predpisy.

Toto obmedzenie sa nevzťahuje na škodu spôsobenú úmyselne alebo v prípadoch, v ktorých obmedzenie zodpovednosti nepripúšťajú kogentné právne predpisy.

Spoločné záverečné ustanovenia

Ochrana osobných údajov

Nakladanie s osobnými údajmi Kupujúceho je upravené v samostatnom dokumente s názvom „Zásady ochrany osobných údajov“, ktorý je dostupný na webovom sídle (tu) predávajúceho.
Informácie o používaní súborov cookies sú uvedené v samostatnom dokumente alebo v nastaveniach cookies dostupné na webovom sídle (tu) predávajúceho.
Kúpne zmluvy sú počnúc ich uzavretím archivované predávajúcim, a to aj po ich naplnení. Kúpne zmluvy sú archivované vo forme, v ktorej boli uzatvorené. Prístup k archivovaným kúpnym zmluvám má výlučne predávajúci, prípadne subjekt predávajúcim poverený archiváciou. Títo nie sú oprávnení sprístupniť zmluvy tretím osobám, s výnimkou prípadnej zákonnej povinnosti takéhoto sprístupnenia.

Rozhodné právo

Tieto obchodné podmienky a právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
Ak je kupujúcim spotrebiteľ s bydliskom v inom členskom štáte Európskej únie, týmto ustanovením nie sú dotknuté jeho práva vyplývajúce z kogentných ustanovení právneho poriadku štátu jeho obvyklého pobytu, ak sa tieto ustanovenia použijú podľa právnych predpisov Európskej únie.

Jazyk

Kúpna zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku.
Pre konkrétnu kúpnu zmluvu sú tieto obchodné podmienky platné v znení účinnom ku dňu uzatvorenia kúpnej zmluvy.

Zmena obchodných podmienok

Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto obchodné podmienky.
Akékoľvek zmeny týchto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke www.shop.anatomic.sk.
Na objednávky odoslané pred účinnosťou nového znenia obchodných podmienok sa použijú obchodné podmienky účinné v čase odoslania objednávky.

Oddeliteľnosť ustanovení

Ak je niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok neplatné, neúčinné alebo nevykonateľné, nie je tým dotknutá platnosť, účinnosť a / alebo vykonateľnosť ostatných ustanovení týchto OP, pokiaľ nevylučuje v zmysle príslušných právnych predpisov samotná povaha takého ustanovenia. Strany sa zaväzujú bez zbytočného odkladu po tom, ako zistenia, že niektoré z ustanovení kúpnej zmluvy alebo týchto OP je neplatné, neúčinné a / alebo nevykonateľné, ovplyvnené ustanovením nového platného ustanovenia, ktorého obsah bude v čo najväčšej vôli plniť účel pôvodného ustanovenia.

Účinnosť – Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1.7.2026